- ハイローオーストラリアのサーバーエラーの原因
- エラーが起こったときの対処法
- サーバー以外のエラーの事例
バイナリートレーダーの武田雄太です。
「ハイローオーストラリアでなぜかログインできない！」
そんな人はエラーの原因を調べる必要があります。
ハイローオーストラリアでログインできない原因は様々で、原因によってやるべきことが変わるからです。
この記事では、ハイローオーストラリアでログインできない人に向けて、エラーの原因やその解決策について解説します。
エラーで諦めていた人も、無事ログインして取引を始めることができるようになるのでぜひ最後までご覧ください。
もしどうしても不安な場合は以下の僕に相談してください。
ハイローオーストラリアのサーバーエラー（404エラー）の原因は？
ハイローオーストラリアにログインできない原因として「404」エラーが挙げられます。
404エラーは画面に「404 Not Found」と表示されてしまうエラーのことで、アクセスしようとしたページが存在しないことを表すものです。
404エラーの原因としては以下の3つが挙げられます。
- リンク切れ
- URLが間違っている
- サーバーエラー
それぞれの原因と対処法を見ていきましょう。
サーバーエラーの原因①：リンク切れ
404エラーが起こる原因の1つ目は、リンク切れです。
リンク切れはアクセスしようとしたリンクがすでに無効になっている状態で、ハイローオーストラリアでは2021年の4月にURLの変更が行われています。
以前のリンクを登録していた人はリンクが切れているかもしれません。
サーバーエラーの原因②：URLが間違っている
404エラーが起こる原因の2つ目は、URLが間違っている場合です。
もしハイローオーストラリアのURLを手入力しているなら、リンクをミスしてしまう可能性は高くなります。
検索エンジンだと偽サイトに引っかかるリスクもあるので、手入力でなかなかログインできないという人は、下記ボタンからログインすると確実です。
サーバーエラーの原因③：サーバーの不具合
404エラーが起こる原因の3つ目は、サーバー不具合によるものです。
まれにハイローオーストラリア側のサーバーに不具合が起こることがあり、その場合は404エラーが表示される可能性があります。
ただし、ハイローオーストラリアは多くの人が利用する会社なので、そう簡単にサーバーがダウンするとは考えられません。
ログインできないサーバーエラーが起こったときの対処法は？
URLを確認してもうまくログインできないときは、SNSで情報を集めましょう。
もしハイローオーストラリア側に不具合がある場合は、Twitterの検索機能を使えば誰かが「不具合か？」「いまは入れないらしいよ」などと呟いている可能性が高いです。
つまり、本当にエラーが起こっているかどうか確かめられます。
見つけられない場合は僕にメッセージをください。
ハイローオーストラリアのサーバーエラー以外のログインできない原因
ハイローオーストラリアのエラーは404エラーだけではありません。
ここではサーバー以外でログインできない事例とその対処法についてまとめました。
ログインできない原因として良くあるものは下記の4つです。
- メンテナンス中で入れない
- 本人確認書類に不備がある
- 口座が凍結されている
- 複数デバイスからの同時ログイン
サーバーがメンテナンス中で入れない
ログインできない原因の1つ目は、メンテナンスです。
ハイローオーストラリアでは定期的、又は不定期でメンテナンスが行われていて、ユーザーが快適に取引できるよう整備されています。
メンテナンス中は下記のような画面が表示され、ログインできません。
定期メンテナンスの時間は下記の通りです。
◇定期メンテナンスの時間
平日：AM6:00〜6:45
土日祝日：終日
上記に当てはまる時間は取引できないので覚えておきましょう。
ハイローオーストラリアのメンテナンスに関する詳しい情報は、こちらの記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
サーバー以前に本人確認書類に不備がある
ログインできない原因の2つ目は、本人確認書類に不備がある場合です。
ハイローオーストラリアでは口座開設時に「運転免許証」や「マイナンバーカード」などの本人確認書類の提出を求められます。
ハイローオーストラリアの登録に必要な本人確認書類や用意する方法についてはこちらの記事でまとめています。
サーバーが凍結されている
ログインできない原因の3つ目は、口座が凍結されている場合です。
ハイローオーストラリアでは「利用規約」に反した取引を行うと、口座が凍結されて取引や再登録ができなくなります。
口座凍結の原因や対策はこちらの記事で解説しているので、確認してみてください。
複数デバイスからのサーバーへの同時ログイン
ログインできない原因の4つ目は、複数デバイスからのログインです。
ハイローオーストラリアでは、複数のデバイスから同時にログインすることを禁止しています。
パソコンが複数台ある場合やスマホアプリを使っている場合は「ハイローオーストラリアを開いているのに気づかず同時ログインしてしまう」ということも考えられるでしょう。
サーバーエラーに困ったらサポートに連絡する
上記の原因のどれにも当てはまらない場合は、サポートへ連絡しましょう。
ハイローオーストラリアでは日本語のサポートを行なっているため、もし英語が分からなくでも安心して相談できます。
受付時間
平日午前9時〜午後5時
サポートへの連絡方法や連絡できないときの対処法についてはこちらの記事にまとめていますので、ぜひ活用してください。
まとめ
ハイローオーストラリアにログインしようとすると「404 Not Found」と表示されることがあります。
404エラーはサーバーの不具合により起こることもありますが、ほとんどはURLの入力ミスやリンク切れが原因です。
また、404エラー以外でログインできない場合は、以下の原因が考えられます。
- メンテナンス中で入れない
- 本人確認書類に不備がある
- 口座が凍結されている
- 複数デバイスからの同時ログイン
どれにも当てはまらない場合はサポートに連絡しましょう。
ハイローオーストラリアは日本語サポートもきっちり行なっているので、海外のバイナリーオプション業者の中でも安心して取引できます。
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