- ハイローオーストラリアにログインできない時の原因がわかる
- ログインできない時の対処法がわかる
バイナリートレーダーの武田雄太です。
「ハイローオーストラリアにログイン出来ずに困っている…」
この記事をご覧になっている方はきっとそんな悩みを抱えているのではないでしょうか？
そこで今回は、ハイローオーストラリアにログインできない場合の原因と対処法を徹底的に解説していきます。
この記事を読めば、ログインできず困っている人も解決することができるはずです。
なお、ハイローオーストラリアについて直接相談に乗って欲しいという方がいれば以下のボタンから無料で相談を受け付けています。
ハイローオーストラリアのログイン方法【パソコン・スマホ別】
まずは、ハイローオーストラリアへのログイン方法が間違っていないか確認しておきましょう。
当記事ではパソコン版とスマホ版に分けて解説していきます。
ハイローオーストラリアPC版ログインの仕方
ハイローオーストラリア公式サイトへ移動
ハイローオーストラリアのログイン画面へ移動
ユーザIDとパスワードを入力
【PC版ログインの仕方】ハイローオーストラリア公式サイトへ移動
以下のリンクよりハイローオーストラリア公式サイトへ移動して下さい。
ハイローオーストラリアのログイン画面へ移動
次に右上の「三」をクリックしてメニューを起動して下さい。
次にログインをクリックします。
ユーザIDとパスワードを入力
最後にユーザIDとパスワードを入力したらログインは完了です。
ハイローオーストラリアスマホ版ログインの仕方
ハイローオーストラリア公式サイトへ移動
ハイローオーストラリアのログイン画面へ移動
ユーザIDとパスワードを入力
【PC版ログインの仕方】ハイローオーストラリア公式サイトへ移動
以下のリンクよりハイローオーストラリア公式サイトへ移動して下さい。
ハイローオーストラリアのログイン画面へ移動
次に右上の「ログイン」をタップします。
ユーザIDとパスワードを入力
ユーザIDとパスワードを入力したらログインは完了です。
【補足】ハイローオーストラリアからログアウトする方法
ハイローオーストラリアからログアウトしたい場合はメニューを開いた状態で「ログアウト」を選択してください。
ハイローオーストラリアにログインできない原因と入れない場合の対処法一覧
それでは、ハイローオーストラリアにログインできない原因と対処法を確認していきましょう。
ハイローオーストラリアにログイン出来ない原因としてよくあるのが以下の6つです。
- 本人確認書類が未提出
- ID・パスワードが間違っているか忘れた
- 口座凍結・強制解約
- 同時ログイン
- サイトURLが間違っている（口座移行前のURL）
- サーバーの問題
以下で詳しく対処法を解説していきます。
本人確認書類が未提出でログインできない場合の対処法
ハイローオーストラリアの口座開設後、「本人確認書類」が未提出の場合、10日前後でログインができなくなります。
もし、口座開設をしたばかりなのに、ログイン出来なくなったという人は本人確認書類を提出したかどうか確認しましょう。
もし、提出していなかった場合、未提出期間の間に口座が強制凍結されてしまっているため、自分でログインできるようにするのは不可能です。
ハイローオーストラリアのサポートに連絡して対処してもらうようにしましょう。
ユーザID（ユーザー名）・パスワードの間違いか忘れたので変更する場合の対処法
ハイローオーストラリアのユーザーID・パスワードが間違っている場合もログインをすることはできません。
ユーザーIDは口座開設直後に届く、口座開設完了メールに記載があるので確認しましょう。
もし、メールが見つからない場合は下記のリンクからユーザーIDを確認することができるので利用してみてください。
また、パスワードが分からない方は、再設定するしか方法がありませんので、下記のリンクから再設定の手続きを行いましょう。
すぐに再設定することが出来ますのでご安心ください。
口座凍結・強制解約の場合の対処法
ハイローオーストラリアで禁止されている事項を破って取引をしていた場合、口座が強制解約（凍結）されてしまいログインができなくなります。
※ハイローオーストラリアの口座凍結については詳しく知りたい方は口座凍結についてをご覧ください。
以下でハイローオーストラリアの禁止事項を記載しておきますので、出金できない場合は該当していないか確認しましょう。
- レートの遅延やフロントランニングを狙った取引
- 業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用の疑いがあると弊社が判断する場合
- クレジットカードの乱用が認められた場合
- 取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超える金額と弊社がみなす場合
- 本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
- 同一人が複数口座を開いたことが確認された場合（両方の口座を解約することがあります）
これらの禁止事項は普通に取引をしていれば、まず該当しませんが、注意しておくようにしてください。
PC（パソコン）とスマホで同時ログインができない場合の対処法
ハイローオーストラリアは複数機器での同時ログインができません。
例えば、パソコンでログインしているのに、スマホでログインするというようなことは出来ないんです。
新しい機器からログインするためには、必ずログアウトしてから行うようにしましょう。
サーバーの問題
もしどうしてもログイン出来ない場合は、1時間程度様子を見てみましょう。
ハイローオーストラリアのサーバーの問題など一時的なインターネットエラーである可能性が高いです。
ハイローオーストラリアのログインURLは変更されている（2019年）
ハイローオーストラリアは2019年6月に口座移行を行なっているため、その際にサイトURLが変更になっています。
旧サイトにログインしようとしていないか確認してみてください。
新サイトのURLは以下の通りです。
◇新サイトのログインURL
偽サイトにログインしていないか要注意
また、注意して頂きたいのが、
ハイローオーストラリアの偽サイトにログインしようとしていないか
ということです。
残念ですが、インターネット上にはハイローオーストラリアの偽サイトが存在しており、偽サイトにログインしようとしてもログインすることはできません。
以前は以下のようにわかりやすい作りで騙されにくくなっていました。
一方で現在では非常に精度が上がっており、非常に騙されやすくなっています。
偽サイトにログインしてしまうとログインできないどころかログイン情報を偽サイトに抜き取られてしまう可能性もあるんです。
もし、ログイン出来ずに悩んでいる人は、偽サイトにログインしようとしていないか確認してみて下さい。
ハイローオーストラリアの偽サイトについて詳しく知りたい方はこちらの記事で特徴からURLまで詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。
ハイローオーストラリアのアプリにログインできない場合
元々2022年9月まではハイローオーストラリアで公式アプリが提供されていました。
しかし、現在では公式からのアプリ提供はありません。
つまりアプリでログインできないという状況はあり得ないんです。
もし、アプリでログインできないという悩みを抱えているのであればそのアプリは偽アプリになります。
偽アプリをダウンロードしてログインをすると、個人情報を盗まれるリスクが高くなるので注意してください。
- ログイン情報を盗まれる
- 口座情報を盗まれる
以下の画像はApple Storeで検索すると出てくるアプリですが、一見ハイローオーストラリアの公式アプリのように見えます。
GooglePlayストアやAppstoreでハイローオーストラリアのアプリを見つけても絶対にダウンロードしないようにしてください。
ハイローオーストラリアのログインについてよくある質問
最後のハイローオーストラリアのログインについてよくある質問に回答していきます。
- 問題が発生しました再度お試しくださいと表示されたのですが…
- 一時的に取引できませんと表示されたのですが…
- ハイローオーストラリアの口座開設中に次へ押せないのですが…
- ハイローオーストラリアの再登録がしたいのですが…
- ハイローオーストラリアに接続できないのですが…
問題が発生しました再度お試しくださいと表示されたのですが…
サーバーエラーの可能性があります。
しばらく時間をおいて再度試してみてください。
一時的に取引できませんと表示されたのですが…
口座凍結の中でも限定口座凍結の可能性があります。
◇限定口座凍結とは？
完全に口座凍結になるのではなく一部の機能を制限されている状態
真偽は運営にしか分からないのでサポートへ問い合わせることをおすすめします。
ハイローオーストラリアの口座開設中に次へ押せないのですが…
すでに口座が開設されていて重複している可能性が高いです。
過去の登録した口座を利用しましょう。
ハイローオーストラリアの再登録がしたいのですが…
ハイローオーストラリアは自己申告で退会をした場合に限り、再登録をおこなうことができます。
ただし、条件として退会日から1年間以上期間を空ける必要があるので注意してください。
自己申告にて退会してから1年が経過→再登録可能
自己申告にて退会してから1年が未経過→再登録不可
口座凍結にて退会になっている→再登録不可、複数口座解説扱いになる
現在稼働している口座がある→再登録不可、複数口座解説扱いになる
なお、再登録の申請は本人しか行うことが出来ないので、必ずご自身で申請をおこなうようにしてください。
それでは上記の条件に当てはまり再登録ができるという方に向けて再登録手順を開設します。
ハイローオーストラリアに接続できないのですが…
ハイローオーストラリアで接続できない場合はサーバーエラーの可能性があります。
時間をおいて再度接続してみましょう。
まとめ
今回はハイローオーストラリアにログイン出来ない原因と対処法を解説してきました。
おさらいしておきましょう。
- 本人確認書類が未提出
- ID・パスワードが間違っているか忘れた
- 口座凍結・強制解約
- 同時ログイン
- サイトURLが間違っている（口座移行前のURL）
- サーバーの問題
大体はこれらに当てはまるのではないかと思いますが、もし当てはまらない場合は、サポートに問い合わせましょう。
ハイローオーストラリアはサポートが非常に手厚いバイナリーオプション業者ですので、きっとあなたにあった対処法を教えてくれるはずです。
なお、サポートでも解決できず相談に乗って欲しいという方がいれば以下のボタンから無料で相談を受け付けていますので連絡を頂ければと思います。
